Podcast Earth911 : Découvrir le fonctionnement de l’expérience client circulaire avec Allen Adamson

Les entreprises peuvent-elles intégrer des services circulaires dans leur expérience client pour établir une relation de confiance avec les 81 % de consommateurs qui déclarent qu’ils achèteront davantage de produits et de services auprès de marques qui les aident à vivre de manière durable ? On parle souvent de la économie circulaire et ses avantages pour les personnes et la planète. Pourtant, pour beaucoup, l’économie circulaire ressemble à beaucoup de travail supplémentaire pour trier et déposer les matériaux à retraiter. Et beaucoup de gens n’aiment pas le son de « réduire et réutiliser » parce que les médias nous disent […]